S110: Digitales Management von Veranstaltungs-Anmeldungen

Bibliothekartag 2020

Session: Neue Tools und Workflows (S110)

Bibliotheken waren schon immer auch Veranstalter: von Lesungen, Workshops, Bastelrunden, Bilderbuchkinos, Konzerten und mehr. Nimmt das Interesse zu, freut sich die Bibliothek - aber auch der Arbeitsaufwand steigt.
Oft findet das Management von Anmeldeverfahren in Handarbeit statt. Papier, Telefonnummern, Excel-Listen oder sperrige Online-Formulare bilden aber nicht den state of the art ab - und sind fehleranfällig. Voll automatisierte, digitale Buchungssysteme bieten demgegenüber zwei Vorteile:

Für das Bibliothekspersonal: Bei gelungener Integration praktisch kein Arbeitsaufwand. Dazu DSGVO-konform und mit automatisiertem Stornierungs- und Wartelistenmanagement.
Für Nutzerinnen und Nutzer: Fehlerfreie Echtzeit-Buchung mit sofortiger Rückmeldung und ständiger Erreichbarkeit.

Die Stadtbibliothek Köln hat im vergangenen Jahr eng mit einem Softwarehaus zusammen gearbeitet, um ein schlankes und flexibles Buchungssystem zu entwickeln. Grundlage war ein ausführlicher Katalog voller Anforderungen an ein solches System, das möglichst allumfassend und gleichzeitig einfach zu bedienen sein sollte.
Der Vortrag gibt einen Abriss über diesen mehrstufigen Prozess: von der Formulierung der Anforderungen über die Identifikation geeigneter Kooperationspartner bis hin zur praktischen Umsetzung im Dialog mit den Entwicklern.
Das fertige System lässt sich leicht auf andere Bibliotheken übertragen, wie eine Live-Demonstration zeigen wird.

Sebastian Abresch¹
¹Stadtbibliothek Köln, Makerspace, Digitale Dienste, Schulservice, Köln, Deutschland

Speakers: Sebastian Abresch