Interessierte Bibliothekar*innen werden um eine formlose Anmeldung gebeten bis zum 15.05.2020 unter: management@bibliotheksverband.de
Zu den Themenfeldern, die von der Managementkommission von dbv und VDB kontinuierlich bearbeitet werden, gehört Qualitätsmanagement in Bibliotheken. Das Spektrum der Modelle und Konzepte, die von Bibliotheken eingesetzt werden, ist breit. Es reicht von umfassenden, aus der Industrie stammenden Modellen wie ISO oder EFQM bis zu bibliotheksbezogenen Branchenmodellen.
Trotz aller Unterschiedlichkeit der eingesetzten Konzepte und Modelle: Gemeinsam ist den QM-Bibliotheken ihr Streben danach, die Qualität ihrer Dienstleistungen zu verbessern und organisationale Rahmenbedingungen zu schaffen, um ihre Kunden und Stakeholder bestmöglich zufrieden zu stellen. Trotz gemeinsamer Ziele zeigt die Erfahrung, dass die Anwenderbibliotheken - egal ob WBs oder ÖBs - bislang wenig voneinander wissen.
Im kollegialen Austausch liegt jedoch eine große Lernchance. Daher bietet das von der Managementkommission initiierte QM-Forum eine Plattform für QM-Anwenderbibliotheken, um sich kennenzulernen, sich auszutauschen und Themen zu identifizieren, bei denen es sich lohnt, sie gemeinsam zu diskutieren. Auf dem Bibliothekartag 2020 findet das „QM-Forum 2020“ nun bereits zum vierten Mal statt.
Das QM-Forum ist ausdrücklich kein Fortbildungsangebot für QM-interessierte Bibliotheken, sondern ein kollegialer Austausch für QM-Anwenderbibliotheken.
Interessierte Bibliothek werden um eine formlose Anmeldung gebeten bis zum 15.05.2020 unter: management@bibliotheksverband.de
Cornelia Vonhof1
1Hochschule der Medien Stuttgart, Stuttgart, Deutschland
Speakers: Cornelia Vonhof